Kebijakan Privasi
Bamboo menghargai privasi setiap pelanggan. Halaman ini menjelaskan data pribadi apa saja yang kami kumpulkan, untuk apa data itu digunakan, dan hak yang kamu miliki atas datamu sendiri.
Terakhir diperbarui: 27 September 2026
Kami tidak pernah menjual data pribadimu ke pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa izinmu.
Data yang Kami Kumpulkan
- Data akun — nama, alamat email, nomor telepon, dan kata sandi (tersimpan terenkripsi) saat kamu mendaftar.
- Data transaksi — riwayat pesanan, alamat pengiriman/penagihan, dan metode pembayaran yang dipilih (detail kartu/rekening tidak kami simpan — diproses langsung oleh mitra payment gateway).
- Data interaksi — riwayat chat/pesan ke Customer Service, ulasan produk, dan preferensi belanja.
- Data teknis — alamat IP, jenis perangkat, dan cookie untuk menjaga sesi login dan meningkatkan pengalaman belanja.
Bagaimana Data Digunakan
- Memproses pesanan, pengiriman, pembayaran, retur, dan refund.
- Menghubungi kamu terkait status pesanan, promo, atau informasi penting lainnya.
- Mencegah penipuan dan menjaga keamanan akun.
- Meningkatkan layanan berdasarkan riwayat dan preferensi belanja.
Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Data kamu hanya dibagikan ke pihak ketiga yang diperlukan untuk menjalankan layanan, seperti mitra kurir (untuk pengiriman), payment gateway (untuk pembayaran & refund), dan penyedia layanan teknis (hosting, notifikasi). Setiap mitra terikat untuk menjaga kerahasiaan data sesuai kebutuhan layanan yang diberikan.
Hak Kamu Atas Data Pribadi
Kamu berhak mengakses, memperbarui, atau menghapus data akunmu kapan saja melalui halaman akun, atau dengan menghubungi tim Customer Service kami untuk permintaan yang tidak bisa dilakukan sendiri (misalnya penghapusan akun secara permanen).
Keamanan Data
Kami menerapkan enkripsi, kontrol akses, dan praktik keamanan standar industri untuk melindungi data pribadimu dari akses yang tidak sah. Meski begitu, tidak ada sistem yang 100% bebas risiko — kami menganjurkan kamu menjaga kerahasiaan kata sandi akunmu sendiri.
Perubahan Kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui platform kami. Tanggal pembaruan terakhir selalu tercantum di bagian atas halaman ini.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apakah data saya dijual ke pihak lain?
Tidak. Data pribadimu tidak kami jual untuk tujuan pemasaran. Data hanya dibagikan ke mitra yang benar-benar diperlukan untuk memproses pesananmu (kurir, payment gateway, dll).
Bagaimana cara menghapus akun saya?
Hubungi tim Customer Service kami melalui halaman Kontak untuk mengajukan penghapusan akun secara permanen.
Apakah detail kartu kredit/debit saya disimpan?
Tidak. Detail pembayaran diproses langsung oleh payment gateway yang bekerja sama dengan kami dan tidak disimpan di server Bamboo.
Bagaimana kalau saya ingin mengubah data pribadi saya?
Kamu bisa memperbarui data akun (nama, email, telepon, alamat) kapan saja langsung dari halaman akunmu.
